Nos métiers et nos équipes​

Premiers contact des établissement avec Ubiquid, les formateurs sont les ambassadeurs d’Ubiquid. Ils ont pour missions de présenter à nos clients l’ensemble des possibilités offertes par nos solutions, tout en assurant le bon déroulé de la mise en place du système au sein de l’établissement.
Une fois la formation passée, les formateurs suivent les performances de chacun de leurs clients et les accompagnent au travers des Points d’Etape : des points téléphoniques ou physiques, organisés tous les 4 mois avec les établissements, afin d’échanger sur l’utilisation d’Ubiquid et les éventuels axes d’amélioration.

Afin de proposer des solutions toujours plus proches du besoin de nos clients, nous avons monté une équipe complète de développement en charge d’améliorer nos solutions existantes, et d’imaginer les solutions de demain.
Du design de nos solutions à leur développement informatique, en passant par l’optimisation des serveurs et la fabrication mécatronique, nous maîtrisons l’ensemble du développement de nos offres. Cette position nous confère une très forte autonomie vis-à-vis de nos fournisseurs, et nous permet de proposer toujours plus de valeur à nos clients, au meilleur prix.

Chez Ubiquid, nous nous fixons pour objectif d’être en mesure d’apporter une réponse à tout problème technique de nos clients sous 48h. Cette exigence suppose une excellente organisation en interne, qui est précisément permise par notre service administratif.
Du remplacement de matériel à l’intervention de nos techniciens, en passant par la planifications des agendas de formation, les équipes administratives sont le rouage indispensable à nos engagements de réactivité et de qualité du Service Après Vente.