Ubiquid développe et commercialise la première solution intelligente de traçabilité du linge des résidents en EHPAD par RFID.
L’objectif initial était simple : faire gagner du temps aux lingères en leur permettant des scans de groupe et à distance, et de pouvoir enfin répondre à toutes les questions que peuvent se poser les résidents.
Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) relation client pour renforcer notre pôle commercial
– Répondre aux questions et sollicitations des clients avec expertise et empathie.
– Transmettre les demandes complexes aux services compétents pour une résolution rapide.
– Analyser les retours clients pour proposer des améliorations et optimiser leur satisfaction.
– Suivre l’utilisation de notre solution et fournir des rapports personnalisés aux clients.
– Gérer les prolongations : Revoir les contrats, proposer de nouvelles offres …
– Préparer le matériel nécessaire et garantir sa livraison pour la mise en place du système.
– liasses administratives et saisie des commandes nouveaux clients / autres formations
– Elaborer les documents de fin de formation et les notes de frais des formateurs
– Gérer une partie de recrutement CDD (Recrutrement, DPAE, clôture)
– Effectuer les prolongations de fin de contrat client ( proposer de nouvelles offres, renouveler les contrats …)
Votre objectif est de fidéliser nos clients en répondant à leurs besoins et problématiques
– Excellente communication à l’oral et à l’écrit.
– Autonomie, rigueur, et sens de la pédagogie.
– Capacité à évoluer dans un environnement en mouvement.
– Curiosité et rapidité dans la résolution de problèmes.
– Bonne gestion du temps et des mails.
– Aucun diplôme exigé – Débutant(e) accepté(e)!
CDI à temps plein
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